Zoom에서 이벤트캣 온라인미팅 작동이 안될 때: 설정 및 호환성 가이드

문제 요약 및 설명

사용자들은 Zoom 회의 또는 웨비나에서 EventCAT의 실시간 번역 기능 지원 여부와 Zoom Workspace Pro, Large Meeting, Webinar 플랜과의 호환성에 대해 문의하고 있습니다.

이에 따라, 실시간 회의와 사전 녹화 콘텐츠에 대한 구분이나 Zoom 계정 유형별 통합 가능 여부에 혼란이 발생하고 있습니다.

문제 발생 원인

EventCAT은 AI 기반 자막 및 번역 솔루션으로, Zoom 회의에서 실시간 번역을 지원하지만 일부 Zoom 설정 및 계정 유형에 따라 호환성에 차이가 있을 수 있습니다.

또한 일부 사용자는 Zoom 자체 언어 통역 기능(Language Interpretation)에 대한 이해가 부족하거나 EventCAT과의 통합 방법에 대한 공식 문서를 충분히 확인하지 못했을 수도 있습니다.

해결 방법

EventCAT의 Zoom 실시간 번역 지원 여부 확인

EventCAT이 Zoom 회의 및 웨비나에서 실시간 번역을 지원하는지 확인하고, 올바르게 설정합니다.

✔️ 단계별 가이드:

1. 이벤트캣 공식 웹사이트에서 실시간 번역 기능 항목 확인
2. 본인의 Zoom 계정 유형(Workspace Pro, Large Meeting, Webinar 등)이 지원되는지 확인
3. Zoom Marketplace에서 EventCAT Zoom 플러그인 설치
4. EventCAT 설정 화면에서 발화 언어(Source Language) 및 번역 언어(Target Language) 구성
5. 테스트용 Zoom 회의를 열어 실시간 번역이 정상적으로 작동하는지 확인

✔️ 연관 아티클

• Zoom 'Webinars and Events' 에서 EventCAT OnlineMeeting을 사용하는 방법 
• Zoom 클라이언트에 EventCAT OnlineMeeting을 어떻게 연동하나요? 

▶ 방법 2: Zoom의 기본 제공 언어 통역 기능 활용

EventCAT이 요구사항을 충족하지 않는 경우, Zoom의 기본 언어 통역 기능을 대체 수단으로 사용할 수 있습니다.

✔️ 단계별 가이드:

1. Zoom 계정이 Pro, Business, Education, 또는 Enterprise인지 확인

2. Zoom 관리 페이지에서 “Language Interpretation” 기능 활성화

3. 회의 또는 웨비나 예약 시, 통역사 지정

4. 참가자는 회의 중 언어 채널 선택 가능

5. 사전에 테스트를 진행해 통역 채널이 정상 작동하는지 확인

운영 팁

• 중요 회의 하루 전에 반드시 통합 테스트를 진행하고, 문제가 있을 경우 지원팀에 연락주세요.

• EventCAT과 Zoom의 기능을 비교하여 목적에 가장 적합한 방식을 선택하세요.

• Zoom 포맷이 변경되었거나 신규 계정을 사용하는 경우, EventCAT 지원팀에 호환성 확인 요청을 권장합니다.

추가 지원이 필요하신가요?  EventCAT 고객지원 링크

Zoom 공식 가이드: Zoom 언어 통역 기능 안내