¿Cómo descargar los archivos de video y transcripción de tu reunión?

Creada por XL8 Support Team, Modificado el Jue., 26 Jun. a las 2:08 A. M. por XL8 Support Team

Puedes descargar la transcripción y el video de la reunión (si está disponible) de dos formas sencillas, ya sea durante la sesión o después desde tu panel de control, dependiendo de tu plan y configuración de eliminación de datos.


Opción 1: Descargar durante o justo después de la reunión


Independientemente de tu plan, puedes descargar los archivos justo después de la reunión:

  1. Ve a la esquina inferior derecha del panel de subtítulos.

  2. Haz clic en Download.

  3. Elige entre:

    • Archivo .txt (texto plano)

    • Archivo .vtt (formato de subtítulos)

    • Copiar al portapapeles

    • Compartir transcripción

    • Descargar grabación

Importante: Los videos de la reunión solo se almacenan durante 7 días y luego se eliminan permanentemente; esto no se puede cambiar.


Opción 2: Descargar después desde tu panel de control


Si no descargaste los archivos justo después de la reunión, aún puedes acceder a las transcripciones más tarde, dependiendo de tu plan y configuración de eliminación de datos.

Pasos:

  1. Ve a https://app.eventcat.com/dashboard

  2. Haz clic en History > elige OnlineMeeting o Conference

  3. Busca la reunión que deseas y abre sus detalles

  4. En la esquina inferior derecha, haz clic en Download

  5. Selecciona el idioma(s) de subtítulos y luego:

    • Descargar .txt

    • Descargar .vtt

    • Copiar al portapapeles

    • Compartir transcripción

Nota:

  • Solo verás la transcripción si tu configuración de retención de datos no estaba en “Immediately”.

  • Si estaba en “After 7 days”, las transcripciones se eliminarán una semana después de que finalice la reunión.

  • Para conservar las transcripciones indefinidamente, configura la eliminación en “Do not delete” antes de que se realice la reunión.


La opción “Do not Delete” solo está disponible para estos planes:

  • Prepago (SWIFT)

  • Prepago (WISE)

  • Plan de suscripción Plus

  • Plan de suscripción Pro


Cómo ajustar la configuración de eliminación de datos

Para controlar cuánto tiempo se almacenan tus transcripciones:

  1. Ve a: https://app.eventcat.com/dashboard/meetings/settings

  2. Bajo “¿Cuándo eliminas los datos después de que termina una reunión?”, elige:

    • Immediately – elimina todas las transcripciones justo después de la reunión

    • After 7 days – conserva las transcripciones por 7 días

    • Do not delete  – conserva las transcripciones hasta que las elimines manualmente

Recordatorio: Los videos siempre se eliminan después de 7 días, independientemente de la configuración o el plan.

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