¿Cómo descargar los archivos de video y transcripción de tu reunión?

Puedes descargar la transcripción y el video de la reunión (si está disponible) de dos formas sencillas, ya sea durante la sesión o después desde tu panel de control, dependiendo de tu plan y configuración de eliminación de datos.

Opción 1: Descargar durante o justo después de la reunión
Independientemente de tu plan, puedes descargar los archivos justo después de la reunión:

1. Ve a la esquina inferior derecha del panel de subtítulos.

2. Haz clic en Descargar.

3. Elige entre:

   • Archivo .txt (texto plano)

   • Archivo .vtt (formato de subtítulos)

   • Copiar al portapapeles

   • Compartir transcripción

   • Descargar grabación

Importante: Los videos de la reunión solo se almacenan durante 7 días y luego se eliminan permanentemente; esto no se puede cambiar.

Opción 2: Descargar después desde tu panel de control

Si no descargaste los archivos justo después de la reunión, aún puedes acceder a las transcripciones más tarde, dependiendo de tu plan y configuración de eliminación de datos.

Pasos:

1. Ve a https://app.eventcat.com/dashboard

2. Haz clic en History > elige OnlineMeeting o Conference

3. Busca la reunión que deseas y abre sus detalles

4. En la esquina inferior derecha, haz clic en Download

5. Selecciona el idioma(s) de subtítulos y luego:

   • Descargar .txt

   • Descargar .vtt

   • Copiar al portapapeles

   • Compartir transcripción

Nota:

• Solo verás la transcripción si tu configuración de retención de datos no estaba en “Inmediatamente”.

• Si estaba en “Después de 7 días”, las transcripciones se eliminarán una semana después de que finalice la reunión.

• Para conservar las transcripciones indefinidamente, configura la eliminación en “No Eliminar” antes de que se realice la reunión.

La opción “No Eliminar” solo está disponible para estos planes:

• Prepago (SWIFT)

• Prepago (WISE)

• Plan de suscripción Plus

• Plan de suscripción Pro

Cómo ajustar la configuración de eliminación de datos

Para controlar cuánto tiempo se almacenan tus transcripciones:

1. Ve a: https://app.eventcat.com/dashboard/meetings/settings

2. Bajo “¿Cuándo eliminas los datos después de que termina una reunión?”, elige:

   • Inmediatamente – elimina todas las transcripciones justo después de la reunión

   • Después de 7 días – conserva las transcripciones por 7 días

   • No Eliminar  – conserva las transcripciones hasta que las elimines manualmente

Recordatorio: Los videos siempre se eliminan después de 7 días, independientemente de la configuración o el plan.