Si tu reunión ha finalizado, pero no puedes ver la transcripción, solo se grabó una parte o no puedes descargarla, por favor contáctanos en contact@eventcat.com. Nuestro equipo te ayudará rápidamente a resolver el problema.
Para que podamos solucionar la incidencia más rápido, incluye el Historial de la reunión (fecha y hora de la reunión) y cualquier mensaje de error cuando nos contactes.
Cómo encontrar el Historial de la reunión:
Ve a https://app.eventcat.com/onboarding y selecciona OnlineMeeting.
En el panel izquierdo, haz clic en Historial para ver los detalles de tu reunión: https://app.eventcat.com/dashboard/meetings/history.
Una vez allí, revisa la lista de tus reuniones, selecciona aquella con la que tengas problemas y contáctanos siguiendo las instrucciones indicadas.
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