¿Qué métodos de pago se aceptan?

Creada por XL8 Support Team, Modificado el Jue., 26 Feb. a las 4:08 P. M. por XL8 Support Team

Q1. ¿Qué métodos de pago son compatibles con EventCAT?

EventCAT admite varios métodos de pago a través de la plataforma global de pagos Stripe.

Tarjetas de crédito principales: Visa, Mastercard, American Express, Discover
Pagos basados en cuentas de bancos e instituciones financieras
Cash App Pay

Los pagos se procesan de manera segura a través del sistema de pago seguro de Stripe. Si encuentras problemas con los pagos, especialmente cuando usas tarjetas que a menudo están restringidas para transacciones internacionales, por favor contáctanos a contact@eventcat.com.

Q2. ¿Cómo se aplica la moneda de pago?

La moneda de pago predeterminada de EventCAT es el dólar estadounidense (USD). Sin embargo, al momento del pago real, puede convertirse automáticamente a la moneda local, como el euro (€), según las tasas de cambio en tiempo real de Stripe. La tasa de cambio aplicada seguirá la tasa proporcionada por Stripe y el emisor de la tarjeta en el momento de la transacción, y la cantidad final se mostrará en el estado de cuenta y recibo de tu tarjeta.

Q3. ¿En qué moneda se emitirán los recibos y las facturas?

El precio base listado en el sitio web está en USD, pero el monto real del pago se convertirá a la moneda local (por ejemplo, euros) según la tasa de cambio de Stripe. El recibo y la confirmación de pago mostrarán la moneda de pago, la tasa de cambio aplicada y el monto final de facturación, procesado automáticamente según las políticas globales de pago de Stripe.

Q4. ¿Es posible transferir fondos en una moneda distinta al USD?

Sí, es posible. Si deseas realizar una transferencia bancaria en euros, por favor contáctanos a contact@eventcat.com, y te proporcionaremos una factura y los detalles para la remesa en la moneda específica.

Q5. ¿Se puede emitir una factura fiscal o una factura oficial?

Si se requiere una factura fiscal o una factura oficial para agencias gubernamentales, instituciones educativas, conferencias, etc., podemos ofrecer soporte. Por favor, solicita los documentos necesarios contactándonos a contact@eventcat.com.

Q6. ¿Cómo se garantiza la seguridad de los pagos?

Todos los pagos se procesan de manera segura y cifrada de acuerdo con los estándares globales de seguridad de Stripe (cumple con PCI DSS). EventCAT no almacena la información de pago directamente, y no tenemos acceso a los detalles de pago de los clientes.